Төмендегі шарттар сіздің тұтынушы құқықтарыңыз шеңберіндегі сандық өнімді сатып алуыңызға қолданылады.
№ 6502 «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес, сіз сатып алған күннен бастап 14 (он төрт) күн ішінде ешқандай себеп көрсетпей және ешқандай айыппұл төлемей шарттан бас тартуға құқылысыз. Шығару мерзімі қызмет сатып алынған күннен басталады.
Қашықтықтағы келісім-шарттар ережесінің 15/g бабына сәйкес, егер орындау тұтынушының мақұлдауымен басталған болса, цифрлық мазмұн мен электрондық ортада бірден орындалатын қызметтер үшін қайтарып алу құқығы аяқталады. Miozoa арқылы сатып алынған сандық өнімге қол жеткізу (есептік жазбаның тіркелгі деректері, лицензия кілттері) бірден жеткізілетіндіктен, жеткізуден кейін қайтарып алу құқығы қолданылмайды.
Сатып алынған өнім пайдаланылмаса және кіру тіркелгі деректері қаралмаса, 14 күн ішінде толық қайтаруды сұрай аласыз. Өнім пайдаланылған немесе кіру тіркелгі деректері қаралған болса, ақшаны қайтару мүмкін емес. Өнім техникалық ақауға байланысты жұмыс істемесе, қолдау көрсету тобы алдымен оны шешуге тырысады; шешілмесе, ақша қайтарылады.
Қайтару туралы сұрауыңызды destek@miozoa.com мекенжайына тапсырыс нөміріңізбен жіберіңіз. Сіздің өтінішіңіз 3 жұмыс күні ішінде қаралып, нәтижесі сізге хабарланады. Мақұлданған қайтарулар төлем әдісіңізге байланысты 7-14 жұмыс күні ішінде шотыңызда көрсетіледі. Несие картасының қайтарылуы банктің өңдеу уақытына байланысты өзгеруі мүмкін.
Жылдық жазылымдар үшін міндеттеме мерзімі аяқталғанға дейін бас тартылса, қалған кезең үшін жартылай ақша қайтарылмайды. Жазылымды жаңартудан бас тарту үшін панельден автоматты жаңартуды өшіруге болады. Бас тарту ағымдағы кезеңнің соңына дейін кіру рұқсатыңызға әсер етпейді.
Бас тарту және ақшаны қайтару сұраулары үшін: destek@miozoa.com